Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: februari 2026

Artikel 1 – Rol van het platform

MijnfixUp (Vic Heymanstraat 6, 2180 Ekeren, BTW: BE1030544925) is een online marktplaats die opdrachtgevers en dienstverleners met elkaar in contact brengt.MijnfixUp voert zelf geen werkzaamheden uit en is geen partij bij enige overeenkomst die tot stand komt tussen opdrachtgever en dienstverlener.

Artikel 2 – Geen bemiddeling of garantie

MijnfixUp treedt niet op als bemiddelaar, aannemer, werkgever of vertegenwoordiger van enige partij. MijnfixUp geeft geen aanbevelingen, geen garanties en geen kwaliteitsbeoordelingen over dienstverleners of uitgevoerde werkzaamheden.

Artikel 3 – Hoe MijnfixUp werkt (Lead-model)

MijnfixUp is volledig gratis voor opdrachtgevers. Je plaatst een aanvraag, ontvangt reacties van vakmensen en kiest zelf met wie je in zee gaat — zonder kosten, zonder verplichtingen.

Om dit gratis model mogelijk te maken, werkt MijnfixUp met een lead-systeem: vakmensen die geïnteresseerd zijn in jouw klus kunnen tegen betaling toegang krijgen tot je aanvraaggegevens (zoals naam, contactinformatie en beschrijving van de klus) zodat zij je een passend aanbod kunnen doen.

Maximaal 3 vakmensen kunnen reageren op dezelfde klus, zodat je niet overstelpt wordt met berichten. Je gegevens worden uitsluitend gedeeld met vakmensen die actief zijn op het platform en relevant zijn voor jouw aanvraag.

Door een aanvraag te plaatsen, stem je in met het delen van je aanvraaggegevens aan geïnteresseerde vakmensen op het platform. MijnfixUp ontvangt geen commissie op uitgevoerde werken en heeft geen zicht op afspraken of betalingen tussen jou en de vakman.

Artikel 4 – Overeenkomst tussen partijen

Elke overeenkomst komt uitsluitend tot stand tussen de opdrachtgever en de dienstverlener. Alle afspraken over prijs, uitvoering, betaling, aansprakelijkheid en garanties gebeuren buiten het platform en vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de betrokken partijen.

Artikel 5 – Eigen verantwoordelijkheid dienstverleners

Dienstverleners handelen in eigen naam en voor eigen rekening. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor:

  • hun fiscale verplichtingen (belastingaangifte, btw indien van toepassing)
  • sociale bijdragen
  • vergunningen
  • verzekeringen
  • naleving van alle wettelijke en reglementaire verplichtingen

MijnfixUp voert geen controles uit op bovenstaande elementen.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

MijnfixUp is niet aansprakelijk voor:

  • schade voortvloeiend uit uitgevoerde werken
  • fouten, nalatigheden of wanprestaties van dienstverleners
  • geschillen tussen opdrachtgevers en dienstverleners
  • financiële of fiscale gevolgen voor gebruikers

Artikel 7 – Status van dienstverleners

Dienstverleners op het platform kunnen zowel professionele ondernemingen als particulieren zijn. Particulieren beschikken mogelijk niet over een btw-nummer, factuur of verzekering.

Artikel 8 – Geen verificatie

MijnfixUp voert geen systematische controle uit op identiteit, kwalificaties of verzekeringen van dienstverleners. Opdrachtgevers zijn zelf verantwoordelijk voor het controleren van referenties, kwalificaties en verzekeringen van de gekozen dienstverlener.

Artikel 9 – Gebruik van het platform

Door het platform te gebruiken bevestigt de opdrachtgever dat:

  • MijnfixUp geen partij is in overeenkomsten tussen opdrachtgever en dienstverlener
  • Dienstverleners zelf verantwoordelijk zijn voor hun wettelijke en fiscale verplichtingen
  • De opdrachtgever zelf verantwoordelijk is voor het controleren van de dienstverlener

Artikel 10 – Leads en opdrachten

Aangekochte leads geven geen garantie op het verkrijgen van een opdracht of werk. Dienstverleners blijven volledig zelf verantwoordelijk voor hun communicatie, offertes, uitvoering en resultaat van de opdracht.

Artikel 11 – Opdrachtgevers

11.1 Rechten

  • Gratis en onbeperkt klussen plaatsen
  • Gratis reageren op reacties en chatten
  • Vrije keuze van Vakman
  • Klus op elk moment annuleren

11.2 Verplichtingen

  • Waarheidsgetrouwe informatie verstrekken
  • Geen spam, misleiding of illegale activiteiten
  • Respectvolle communicatie

Artikel 12 – Vakmensen / Dienstverleners

12.1 Rechten

  • Gratis registreren en klussen bekijken
  • Leads kopen voor klussen in hun werkgebied
  • Direct contact met Opdrachtgevers na lead-aankoop

12.2 Verplichtingen

  • Correcte bedrijfs- of persoonsgegevens verstrekken
  • Beschikken over de wettelijk verplichte verzekeringen (indien van toepassing)
  • Eerlijke en transparante communicatie
  • Geen spam, misleiding of illegale activiteiten

Artikel 13 – Verboden Gebruik

Het is verboden om:

  • Valse informatie te verstrekken
  • Het platform te gebruiken voor illegale activiteiten
  • Spam, reclame of misleidende berichten te versturen
  • Het platform te gebruiken om zwartwerk te faciliteren
  • Andere gebruikers te beledigen, bedreigen of discrimineren

Illegale activiteiten worden direct gemeld bij de bevoegde autoriteiten.

Artikel 14 – Controle en ingrijpen

MijnfixUp kan op elk moment profielen of activiteiten controleren, beperken of verwijderen bij vermoeden van misbruik of fraude.

Artikel 15 – Naleving wetgeving

Gebruikers moeten alle toepasselijke wetgeving naleven. Bij vermoedelijke inbreuken kan MijnfixUp accounts beperken of verwijderen.

Artikel 16 – Beoordelingen

  • Opdrachtgevers kunnen na afronding een beoordeling achterlaten.
  • Beoordelingen moeten waarheidsgetrouw en respectvol zijn.
  • MijnfixUp behoudt het recht om ongepaste beoordelingen te verwijderen.

Artikel 17 – Intellectueel Eigendom

Alle content op het Platform (teksten, logo's, design, software) is eigendom van MijnfixUp en mag niet zonder toestemming worden gereproduceerd.

Artikel 18 – Aansprakelijkheid

MijnfixUp is niet aansprakelijk voor:

  • schade voortvloeiend uit uitgevoerde werken
  • fouten, nalatigheden of wanprestaties van dienstverleners
  • geschillen tussen opdrachtgevers en dienstverleners
  • financiële of fiscale gevolgen voor gebruikers
  • indirecte schade, gevolgschade of financiële verliezen door het gebruik van het platform

Artikel 19 – Slotbepaling

Door gebruik te maken van het platform erkennen gebruikers uitdrukkelijk de beperkte rol van MijnfixUp zoals hierboven omschreven.

  • Belgisch recht is van toepassing.
  • Bij geschillen wordt eerst een minnelijke schikking nagestreefd.
  • Indien geen akkoord, zijn de rechtbanken van België bevoegd.

Artikel 20 – Contact

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via info@mijnfixup.be.